Na Náthalie Ferrier, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.

Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca seja aprovada, a peça deverá:
• Estar sem indícios de uso;
• Estar limpa e sem odores;
• Possuir etiqueta original;
• Não apresentar alterações, lavagens ou danos.

Caso o produto não atenda a essas condições, a troca poderá ser recusada.

• O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

• Os pedidos são separados e postados em até 2 dias úteis.

• O prazo de entrega varia conforme a transportadora e o CEP informado.

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, fatores climáticos, greves ou outras situações de força maior.

• É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Na Náthalie Ferrier respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os dados pessoais de seus clientes.

As informações coletadas, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço, são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o processamento de pagamentos, envio dos pedidos ou por determinação legal.

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.